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国网金昌供电公司组织参加“阳光在线”直播节目

时间:2019-05-24 12:11 来源:未知 作者:admin 点击:

  5月4日至6日,省公司走进甘肃人民广播电台“阳光在线”直播室,通过电波与全省用电客户直接对话。国网金昌供电公司相关负责人和发展策划部、安全监察质量部、建设部、运维检修部、营销部等相关人员共计27人在金昌分会场收听节目。

  为保证“阳光在线”直播节目顺利进行,该公司按照省公司统一安排制定工作方案,细化、落实各部门、单位工作职责,及早布置分会场,围绕供电服务中存在的薄弱环节和客户反映的热点问题制定应答预案,认真做好“阳光在线”直播节目前期准备工作。在节目直播当天,该公司在金昌市区和各乡镇分设22个现场处置组,参加现场处置工作人员86人,抢修应急车辆22台,力求在整个活动过程中反应迅速、处置有效、客户满意。 在3天的直播时间里,与会人员通过收听党风政风快报、厅长、民意直通车等三个直播节目板块,了解了省公司履行社会责任,服务地方经济社会发展及便民服务的工作亮点和具体措施等内容,学习了相关用电政策,听取了用电客户反映的供电服务、用电安全、电网建设等民生民意问题及用电咨询业务的情况。

  直播节目结束后,该公司还就广大客户反映的问题进行了逐一分析,要求各部门、各单位针对反映的问题举一反三,认真思考,对照检查,完善相关措施预案,防止同类问题在公司发生。各级人员要以此次活动为契机,努力践行“你用电、我用心”的理念,严格执行“三个十条”,全面加强电网建设和运行管理,规范服务窗口建设,提高服务技能,不断改进和提升供电服务质量,最大限度地满足人民群众用电需求,为促进经济转型、跨越发展提供安全、可靠、充足的电力保障。(杜开选)